Часто задаваемые вопросы

В среднем стоимость доставки составляет от 300 до 800 руб. в зависимости от региона получателя.

При сумме заказа от 15 000 рублей доставка осуществляется бесплатно.

Средний срок доставки составляет от 2 до 5 дней.

Оплатить товар можно следующим способом:

• в нашем магазине по адресу: г. Казань, Оренбургский тракт 101
• при оформлении заказа в интернет-магазине
• наложенным платежом при получении заказа в пункте выдачи СДЭК

Ошибка платежа может возникать в нескольких случаях:

• Неверно указаны данные карты;
• Неправильно введен CVC/CVC2 код;
• Карта просрочена (истек срок действия карты);
• Недостаточно средств для проведения оплаты;
• Операция отклонена системой безопасности Банка.

Пожалуйста, убедись, что данные карты введены верно и на балансе достаточно средств для оплаты заказа. Если ошибка продолжает возникать, мы рекомендуем воспользоваться другой картой или выбрать альтернативный способ оплаты. Мы также советуем связаться с Банком, выпустившим карту, для проверки ее платежеспособности.

Товар можно вернуть несколькими способами:

• В розничный магазин (бесплатный и самый быстрый способ);
• Курьерской службой СДЭК.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата и письменного заявления (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») в следующем порядке:
При оплате заказа банковской картой или электронным кошельком, возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата.
Сроки зачисления происходят в течении 30 дней в зависимости от сроков, установленных внутренним регламентом Банка.

Не подошел размер и хочешь обменять товар на другой?

Осуществление обмена возможно только посредством возврата купленного товара с возвратом денежных средств на банковскую карту и последующей покупки нужного товара (по требованию законодательства РФ об Обязательной маркировке).

1. Возьмите лист бумаги и положите его плотно к стене, шкафу или двери. Важно, чтобы угол получился прямой, пристеночный плинтус может оказаться помехой.
2. Приготовьте ручку или карандаш.
3. Встаньте спиной к стене и поставьте босую ногу на бумагу так, чтобы пятка касалась стены. Нога должна располагаться параллельно краю листа.
4. Обведите контур ноги или сделайте отметку у самого длинного пальца. Важно при этом не отрывать ногу от поверхности и держать карандаш или ручку строго вертикально.
5. Измерьте расстояние от края листа, где стояла пятка, до самой дальней отметки в области пальцев.
6. Измерьте аналогичным способом вторую ногу. Наибольший результат и будет ориентиром при выборе обуви.

Таким образом, вы получаете длину стопы в сантиметрах, и чтобы вам было проще сориентироваться, в каталоге обуви, есть таблица размеров, где размер СМ вы можете сопоставить с US и EUR.